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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation carte sim

Bonjour,
J'ai voulu activer ma nouvelle carte sim en ligne. Je viens de realiser que j'avais seulement un delai de 1 mois pour le faire.
Que dois-je faire pour activer cette carte sim? Dois-je en commander une nouvelle? Ou pouvez-vous prolonger d'un mois supplementaire l'activation de cette carte?
Merci par avance de votre aide.

JULIA
JULIA

JULIA

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Réponses

Bonjour Julia,

Effectivement, vous avez un délai pour activer votre carte SIM sur votre Espace Client.

Si vous êtes bien en possession de cette carte SIM, permettez-moi de l'activer pour vous à distance.

J'attends votre retour pour l'activer,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je vous remercie de votre message. Je veux bien que vous puissiez activer ma carte sim a distance.
Cordialement,

JULIA
JULIA

JULIA

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Bonjour Julia,

Je viens d'activer votre carte.
Prévoyez une petite heure pour son activation.

Il sera nécéssaire d'éteindre et rallumer votre téléphone.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Merci beaucoup!

JULIA
JULIA

JULIA

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Bonjour j’ai reçu ma première demande de carte SIM nº 89330121215810372190 non la deuxième donc impossible de m’en servir merci de bien vouloir activé celle-ci je suis toujours en attente du réseau
Merci
Cordialement

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Bonjour Vincent

Au moment de votre message, vous n'aviez pas encore activé votre SIM. Toutefois, je constate que cela a été fait entre temps et votre ligne fonctionne désormais correctement.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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