Question en attente de réponse
Impossibilité d'appeler un numéro étranger
Bonjour,
j'ai un souci quand j'appelle un numéro étranger toujours le même.
Je tombe à chaque fois sur la messagerie. Si j'appelle d'un autre portable j'ai pas de soucis mais de mon portable toujours la même chose.
Pouvez vous voir pourquoi en sachant que ce numéro peut m'appeler sans problèmes mais pas inversement ?
De plus c'est une personne âgée et j'ai besoin absolument de pouvoir l'appeler car il n'a pas de smartphone.
Merci d'avance de m'aider.
Cordialement
Réponses
Bonjour Manuela,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Il n'est pas impossible que votre numéro soit bloqué par le téléphone de votre correspondant, je vous invite a vérifier avec lui.
Les autres appels vers l'étrangers sont-ils possibles ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour,
j'ai déjà vérifié avec la personne et mon numéro n'est bloqué sur son portable.
Je peux appeler tous les autres numéro sauf le sien.
c'est ça qui est bizarre.
Cordialement
Bonjour Manuela,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
-
-
A savoir si vous avez resolu mon problème de transfert
Bonjour à ce jour je suis toujours à l'étranger et dans l'impossibilité de transférer les appels vers un autre numéro, vous deviez me recontacter et a ce jour toujours rien...Ariel, Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dès retour d'informations. Je reste à votre... -
Y a-t-il du hors-forfait avec un forfait flexible ?
Y a-t-il du hors-forfait avec un forfait flexible ?Nos forfaits mobiles flexibles incluent les appels et SMS/MMS illimités en France, dans l'Union européenne et les DOM et de l'Internet en France, UE et DOM. Au-delà du volume... -
Quels sont les numéros utiles à l’étranger ?
Quels sont les numéros utiles à l’étranger ?Avant de partir à l'étranger, notez ces numéros, ils pourraient vous être utiles : Messagerie vocale - Si vous utilisez le réseau SFR, composez le +33611 suivi des 6 premiers... -
Carte sim non reçue à l'activation de la ligne
Bonjour, Mon numéro de téléphone 06xxxx9484 Mon nom I. Max Je suis très très mécontent de vos services. Il est inadmissble qu'à l'activation de ma ligne le 17 juin 2021 je...Bonjour Max Votre carte SIM a bien été expédiée le 18 Juin et celle-ci a été livrée à votre adresse de livraison le 19 Juin. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien... -
Impossibilité de passer des appels sur des numeros français et etrangers
Bonjour, j'ai souscrit un forfait depuis le 1er octobre et depuis quelques jours je ne peux passer aucuns appels que ce soit sur des numéros français ou grecques. Merci pour...Merci de votre retour Marion, Dans ce cas et si vous en avez la possibilité, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone...
-
-
-
MARISA a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
MANUELA a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
MANUELA a posé une nouvelle question
-
