Question en attente de réponse
Impossibilité d'appeler un numéro étranger
Bonjour,
j'ai un souci quand j'appelle un numéro étranger toujours le même.
Je tombe à chaque fois sur la messagerie. Si j'appelle d'un autre portable j'ai pas de soucis mais de mon portable toujours la même chose.
Pouvez vous voir pourquoi en sachant que ce numéro peut m'appeler sans problèmes mais pas inversement ?
De plus c'est une personne âgée et j'ai besoin absolument de pouvoir l'appeler car il n'a pas de smartphone.
Merci d'avance de m'aider.
Cordialement
Réponses
Bonjour Manuela,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Il n'est pas impossible que votre numéro soit bloqué par le téléphone de votre correspondant, je vous invite a vérifier avec lui.
Les autres appels vers l'étrangers sont-ils possibles ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour,
j'ai déjà vérifié avec la personne et mon numéro n'est bloqué sur son portable.
Je peux appeler tous les autres numéro sauf le sien.
c'est ça qui est bizarre.
Cordialement
Bonjour Manuela,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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MANUELA a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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