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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème carte sim

Bonjour.
J'ai un problème avec ma carte sim.
Parfois je ne reçois pas les appels, ou ils sont entrecoupé , brouillée ,je n'entend pas la personne .
J'ai mis la carte sim dans deux autre téléphone qui fonctionne très bien et j'ai le meme problème.
Que doit je faire et comment faire pour avoir une autre carte avec le meme numéro.
Merci d'avance

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Avant l'envoi d'une nouvelle carte SIM, pourriez-vous vérifier l'adresse de livraison sur votre Espace Client et me confirmer que vous disposez bien d'une boite au lettre à votre nom ?


Dans l'attente de votre retour,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour.
Oui tout est ok pour l'adresse.
Merci beaucoup.
Cordialement Alain Soriano

ALAIN
ALAIN

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Bonjour Alain,

Vous recevrez votre carte SIM d'ici quelques jours.

A sa réception, pensez à l'activer sur votre Espace Client - Rubrique ligne mobile.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci beaucoup pour votre réactivité

ALAIN
ALAIN

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