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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet ne marche pas

Bonjour, j'ai change de formule (pour Le Géant) il y a deux jours. Malheureusement, je n'ai plus acces a Internet (le debit est tellement lent qu'il faut 1 heure pour charger un page). Il y a clairement eu un problème technique lors de l'upgrade vers mon nouveau forfait.

Merci de verifier / re-initialiser dans les plus bref délais.
Clementine

CLEMENTINE
CLEMENTINE

CLEMENTINE

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Réponses

Bonjour Clémentine,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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