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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM pas reçue

Bonjour, je m’appelle Liesse et j’ai passer une commande le 22 mai d’une carte SIM mais malheureusement je ne l’ai pas encore reçu même si quand je me connecte je vois que ma ligne serait activée depuis le 26/05/2021

Je voudrais savoir quoi faire merci
Cordialement,
Liesse

LIESSE PRINCIA
LIESSE PRINCIA

LIESSE PRINCIA

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Réponses

Bonjour Liesse

Après vérification sur votre suivi de courrier (disponible ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...), votre carte SIM a été expédiée le 26 Mai et celle-ci a été retournée à l'expéditeur.

Je constate que vous avez lancé une procédure de "Carte SIM non reçue" depuis votre Espace Client et celle-ci a bien été prise en compte ; une nouvelle SIM va vous être renvoyée gratuitement.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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