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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation involontaire

Bonjour, suite à une nouvelle commande d'une nouvelle ligne, j'ai accidentellement demandé sa rétractation. Comment faire pour annuler cette demande de rétractation ?

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frederic,

Je suis navrée mais une rétraction est immédiate et non réversible. Le remboursement est en cours.

Il sera necessaire de refaire votre demande de portabilité auprès de votre opérateur actuel après 48h. (Merci de respecter impérativement ce délai)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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