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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non livrée

bonjour ,
la poste ne m'a pas livrée la carte SIM ( https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01... ) un retour à l'envoyeur semble avoir était fait (pourtant l'adresse est bien correcte " xxxxxxxx " ) , merci de me renvoyé rapidement une nouvelle carte la portabilité de ma ligne devant etre faite demain...
Cordialement

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Je viens de vous renvoyer une carte SIM.
A sa réception, il sera necessaire de l'activer depuis votre Espace Client - Rubrique Ligne Mobile.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Raphaëlle
Je vous remercie de votre action car je n'ai pas compris la procédure de la poste à retourner le colis.
J'habite à cette adresse depuis 12 ans sans changement d'identité.
L'envoi de la nouvelle carte ne sera pas soumis à un supplément de cotisation.
Avez vous une date de réception à mon domicile.
En vous remerciement par avance.
Bien cordialement
Alain

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Bonjour Alain,

Ce renvoi est bien gratuit.
Je n'ai pas encore le numéro de suivi de votre commande.
Je vous le fais parvenir dès que je l'ai.

Je vous souhaite une belle journée,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Alain,

Ci joint votre suivi de commande,

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

A sa réception, il sera necessaire de l'activer depuis votre Espace Client - Rubrique Ligne Mobile.

Vous en souhaitant bonne réception,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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