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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Perte de données mobiles recurrentes

Bonjour j ai pris un abonnement prixtel pour un tarif plus avantageux mais j ai demandé à rechanger d opérateur car je rencontre des pertes de données mobiles tous les jours, je dois paramétrer tous les jours les APN manuellement, même si ils sont toujours enregistrés, je pense que les cartes sim prixtel sont incompatibles avec certains modèles de téléphones.. J ai un Sony Xperia l3. Je n explique pas ce problème mais je ne peux plus supporter ce problème qui m empêche de recevoir et envoyer des mms et l accès à internet en dehors du WiFi.

ANNE
ANNE

ANNE

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Réponses

Bonjour Anne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les paramètres mobiles concernent le téléphone et non la carte sim.
Aussi, nous n'assurons pas ce type de support.
Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Nous avons bien pris en considération votre avis et regrettons votre décision.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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