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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer mon adresse sur ma dernière facture

Bonjour, j'ai besoin d'une facture avec mon adresse actuelle, j'avais inversé les chiffres du code postal, j'ai corrigé et je souhaiterais pouvoir imprimer la facture avec mon adresse valide
Merci

AGNES
AGNES

AGNES

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Réponses

Bonjour Agnès,

Les factures sont émises une fois avec l'adresse renseignée le jour de l'émission.
Nous sommes navrés, nous ne pouvons pas modifier votre adresse sur vos factures passées.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Merci de votre réponse, vous serait-il possible de me faire une attestation qui confirme mon abonnement chez vous ?
Merci

AGNES
AGNES

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Bonjour Agnès,

Votre contrat Prixtel peut vous servir d'attestation.
Ce contrat est disponible sur votre Espace Client - Rubrique Documentation - "Contrat"

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Ce n'est pas possible vous n'avez pas modifié mon nom et mon adresse sur mon contrat.
Cordialement

AGNES
AGNES

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Agnès,

Vous avez donné ces informations lors de votre inscription.
Le contrat est donc à ce nom et à cette adresse.

Vous avez la possibilité de modifier votre adresse sur votre Espace Client - Vos prochaines factures prendront en compte ce changement.
Nous ne modifions pas les factures antérieures.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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