Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de souscrire 2 nouveaux forfaits prixtel avec portabilité du numéro. L'un concerne mon épouse Hélène (0760......) qui était chez Bouygues et l'autre me concerne (0699.../ - Free).
Je viens de recevoir les cartes sim mais celle qui me concerne a été envoyée au nom de mon épouse Hélène au lieu de Flavien . Cela a -t-il une conséquence , notamment sur la portabilité ? Merci pour votre aide .
Bien cordialement,
Flavien R.
Réponses
Bonjour Flavien,
Une carte SIM correspond à un numéro.
Veillez simplement à mettre la bonne carte SIM dans le bon téléphone.
La ligne 06.********.*6, en activation le 7 juin 2021 :
Dispose de la carte SIM N° ******************0790
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
La ligne 07.*******7, en activation le 08 juin 2021 :
Dispose de la carte SIM N° **************0610
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Merci pour votre réponse. Est-il possible de supprimer de votre réponse la fin de nos numéros de téléphone et les numéros de carte sim du forum qui est public ? Je n'avais pas trouvé de moyen de vous contacter directement et j'ai des inquiétudes sur la publication de nos données sur le forum.
Merci
Bonjour Flavien,
A votre convenance.
Bien cordialement,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FLAVIEN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FLAVIEN a posé une nouvelle question
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