Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je ne pas reçu ma carte sim

Bonjour Mr ou Mme je ne pas reçu ma carte sim ,prévu le 19 mai cordialement

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

Niveau
0
58 / 100
points

Réponses

Bonjour Benjamin,

Vous avez reçu une notification le 15 mai sur votre Espace Client mentionnant qu'un problème est survenu durant votre demande de portabilité.

Je vous contacte par e-mail pour vous donner plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour mon numéro Rio et 03 xxxxxxxW Q T cordialement

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour mon n Rio 03 P xxxxxxxx

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour Benjamin,

Je viens de relancer votre portabilité.

Je reviens vers vous,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Votre code RIO n'est pas reconnu par votre opérateur de départ "Bouygues".

Pouvez vous me confirmez que votre opérateur actuel est bien BOUYGUES ?

Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour je reçu le Rio chez Bouygues ,après j ai souscris l abondent chez vous depuis le 16 ,après j ai résilié mon abonnement chez Bouygues ,svp de résoudre ce problème cordialement

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour j ai souscris l abonnement chez vous depuis le 16,j étais chez Bouygues svp de résoudre ce problème cordialement

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour Benjamin,

Si vous avez résilié votre ligne chez Bouygues, cela explique que nous ne pouvons pas procéder à la portabilité de votre ligne.

Je vous conseille, encore une fois, de vous rapprocher de Bouygues pour leur demander si il est possible réactiver votre ligne (en expliquant votre démarche de portabilité)

Dans le cas échéant, vous devrez procéder à la création d'une nouvelle ligne et d'un nouveau numéro généré aléatoirement.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour j étais chez Bouygues ,donc je perd le numéro il faut me donne un nouveau numéro cordialement

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour Benjamin,

Votre demande de création de ligne a bien été prise en compte.
Vous recevrez une carte SIM d'ici quelques jours.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel