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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

envoi de sms ne fonctionne plus depuis ce matin alors que la réception fonctionne bien

Bonjour,
depuis ce matin, l'envoi de SMS ne fonctionne plus. La réception fonctionne (mais je ne sais pas si je reçois bien tous les SMS). J'ai déjà procédé à la reconfiguration automatique des paramètres avec votre outil et redémarré le téléphone plusieurs fois. Pour information, je dispose d'un nouveau forfait depuis aujourd'hui.
Merci de remédier au problème au plus vite, car l'envoi de SMS m'est indispensable.
Cordialement
Eric

ERIC
ERIC

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Réponses

Bonjour Eric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à un changement de forfait, certaines lignes utilisant le réseau Orange peuvent présenter des dysfonctionnements en émission d'appels, SMS/MMS ou internet.

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire réseau pour résoudre ces soucis dans les meilleurs délais.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Le problème semble être résolu ce soir.
Cordialement
Eric

ERIC
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Bonjour Eric,

Je suis ravi de l'apprendre, merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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