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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible passer et recevoir des appels

Bonjour
Je viens de changer de forfait (du "complet" je suis passée au "petit") et depuis impossible de passer ou recevoir des appels. Merci de bien vouloir rétablir ma ligne.

ANDRE
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Réponses

Bonjour André,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à un changement de forfait, certaines lignes utilisant le réseau Orange peuvent présenter des dysfonctionnements en émission d'appels, SMS/MMS ou internet.

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire réseau pour résoudre ces soucis dans les meilleurs délais.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour votre réponse. J'espère récuperer au plus vite l'usage de mon téléphone !
Je suis malgré tout surprise que ce dysfonctionnement survienne au moment du seul changement de forfait chez le meme opérateur.
Cordialement

ANDRE
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ANDRE

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André,

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire réseau pour résoudre ces soucis dans les meilleurs délais.


Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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