Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai lu le forum et appliqué ce qu il y a d ecrit , j'ai vidé les cache , passé sous chrome, firefox, telephone , ordinateur , utilisé mes deux cb visa lcl. je rentre mes coordonnées je clique sur envoyer et cela revient sur le site sans aucune action. Cette forme de communication est déplorable car c'est ma ligne professionnelle . si j'avais peu payer correctement et eu une reponse dans la matinée tout aurai ete réglé. au vu du forum j'ai l'impression que ce probleme est recurrent chez vous. merci de votre reactivité - cordialement- m jeanssens
Réponses
Bonjour Marilyne,
Si la problématique persiste, je vous remercie de me préciser les éléments suivants :
Sinon, vous pouvez régler les 75€ par virement, en précisant votre n° de client (1M6AM) et "Avance sur Facturation" .
Pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
une fois fait merci de revenir vers moi.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour
Je vous ai déjà tout detaillé!!!
Il est précisé quand je me connecte veuillez rentree vos coordonnées bancaire , après avoir tapé envoyer la page d’accueil revient et rien ne se passe. Vu le forum je ne suis pas la première il serai temps de modifier cette option
Je l’ai fait avec mon iPhone SE er avec mon ordi ( 10 fois), j’ai supprimé les caches je l’ai fait sur chrome , Firefox et explorer et j’ai une cb visa électron Lcl avec laquelle j’ai regle l ouverture de ligne.
Ceci fait perdre bcp de temps sachant qu un virement le temps que je crée votre compte va mettre encore 4 jours et pas sûr que vous débloquiez parce que vous n’aurez pas fait le lien et je devrais encore poser une questions et bla-bla .
Cdt
Marilyne,
Si le paiement des 75€ ne fonctionne pas je vous invite à régler par virement ce qui sera plus rapide que d'attendre la validation de votre prélèvement, généralement vers le 13 du mois j'en suis navré.
Une fois fait merci de revenir vers moi.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARILYNE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MARILYNE a posé une nouvelle question
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