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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande validée

Bonjour, je n ai pas reçu de mai de confirmation comme quoi ma commande a été validée.
J ai vérifié les mails indésirables.
J avais saisi les coordonnées CB et validé.
Merci par avance. Cordialement

Florence
Florence

Florence

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Réponses

Bonjour Florence,

Après vérification, le paiement de votre commande n'a pas abouti, c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pas été traitée. Rassurez-vous, vous ne serez pas débité.

Nous vous invitons à repasser commande sur notre site http://www.prixtel.com, en utilisant de préférence le navigateur Chrome.
A l'étape "Déjà client / Nouveau client", connectez-vous au compte que vous avez créé comme si vous étiez déjà client.
Sur la page de paiement, ne saisissez pas d'accents ni de caractères spéciaux et vérifiez que les informations bancaires saisies sont exactes.

Une fois le paiement validé, vous arriverez sur une page de confirmation de commande et vous recevrez un email récapitulant votre commande.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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