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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité

Bonjour,
Je me permets de vous adresser ce message puisque j’ai souhaité devenir cliente de Prixtel et j’ai donc commandé hier ma nouvelle carte SIM. Malheureusement, la date la plus proche pour la portabilité était au 14/06/2021, j’ai donc choisi cette option mais je souhaiterais savoir s’il serait possible de bénéficier de mon nouveau forfait avant, soit dès le 05/06/2021 (fin de mon engagement avec mon opérateur actuel) ?
Merci par avance pour votre retour et très belle fin de journée à vous.

NOEMIE
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NOEMIE

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Réponses

Bonjour Noémie,

Je suis navré mais nous ne pouvons pas décaler votre date de portabilité au 05/06/2021 par soucis d'organisation.

En effet, le 05/06/2021 est une date proche et nous voulons que nos clients reçoivent leurs cartes SIM avant la portabilité de leurs lignes.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réactivité et comprends tout à fait la nécessité d’etre en possession de la carte SIM avant d’effectuer la portabilité de la ligne. Toutefois, dans ma situation, il s’avère que j’ai bien reçu ma nouvelle carte SIM par Prixtel. Je vous serai donc très reconnaissante de bien vouloir vérifier s’il serait possible d’effectuer la portabilité de ma ligne dès que possible (idéalement avant le 14/06 puisque des plus proches sont maintenant disponibles sur votre site).
Merci beaucoup à vous par avance et très belle journée.

NOEMIE
NOEMIE

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Bonjour Noémie,

Comme indiqué précédemment, nous ne pouvons pas décaler votre décaler votre portabilité ; j'en suis navré.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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