Question en attente de réponse
problème connexion internet
Bonjour,
j'ai des problème de connexion internet et cela arrive de temps en temps. Sur toute une journée je peux avoir 0 connexion internet. J'ai un Gigaset GS 185 et j'utilise votre réseau Orange. J'ai tenté de faire le point sur votre site http://prixtel.tweakker.com mais cela ne prend pas en compte mon appareil. Que dois-je faire s'il vous plait ? Je ne suis pas un gros consommateur d'internet mais c'est quand on n'en à pas besoin que ca ne marche pas ! Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
Je l'ai acheté sur le net neuf il y a 2 ans. Jamais eu de problème de connexion avant. En dehors du wifi je n'ai plus du tout de connexion internet depuis samedi. Mais j'ai le téléphone.
Je sors à l'instant du réparateur de portable, ordi etc.
Il a donc mis sa carte à puce dans mon portable et la connexion internet fonctionnait normalement.
Cela vient donc de la puce.
Que fait on maintenant s'il vous plait ?
Laurent
Absolument, dans le portable de mon épouse qui utilise le même forfait prixtel que moi. Je vous confirme qu'il n'y avait aucune connexion internet.
Bonjour j'ai exactement le même soucis depuis 2 jours!! Comme indiqué dans votre message je pensais que ça venait de votre réseau, et tjr rien! donc c'est la carte sim en fait!???? Je veux bien en avoir une nouvelle aussi svp je commence à perdre patience
Bonjour je vois que vous avez répondu à Laurent mais pas a moi... Il me semble
C'est le 3 ème jour aujourd'hui en même temps que votre message de problème sur la ligne
Bonjour,
J'ai installé ma nouvelle carte sim Prixtel ce jour et je n'arrive pas à avoir internet (4G) malgré plusieurs essais de redémarrage du portable et désactivation/réactivation des données mobiles.
Que faire ?
Dans l'attente de votre réponse,
Kévin
Bonsoir,
Vous m'annonciez hier fin de matinée que votre service technique entamait je cite : "une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective"
A ce stade rien n'a changé ! J'ai redémarrer plusieurs fois mon portable dans la journée sans aucun résultat de connexion internet et cela fait maintenant une semaine !!!... peut-être plus du faite que je ne me connecte pas tous les jours (hors wifi). Que se passe t'il ?
Laurent
Bonjour j'ai une problem d'internat des fois ça marche et des fois ça marche pas et déjà ça fait 4 jour que j'ai pas d'internat comment je fait
Bonjour,
Mon problème semble résolu ce matin après 9 jours de connexion internet impossible ! Je ne vous demande pas de dédommagement car vos tarifs sont compétitifs mais il ne faudrait quand même pas que cela se reproduise.
Cordialement
Laurent
Bonjour, je vous ai dit précédemment que mon problème de connexion internet était résolu mais ce fut de courte durée !! Orange est cancé être le meilleur réseau là ou je suis. Quand je suis à la maison je ne me pose pas la question j'utilise le wifi, dès que je sors je coupe le wifi et je n'ai aucun relai de connexion internet !! Ce problème persiste depuis bientôt 2 semaines peut-être plus. Je vous demande de résoudre de souci au plus vite car je pars en vacances fin juin et j'ai absolument besoin du GPS.
Laurent
Bonjour,
Merci pour votre retour.
J'ai fais plein d'essais... Ma carte SIM fonctionne parfaitement et en 4G dans le portable de mon épouse en dans un vieux portable que j'avais. La carte SIM de mon épouse fonctionne parfaitement et en 4G dans mon portable mais ma carte SIM dans mon portabl ... Non !!? Comment expliquer cela ?
Laurent
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