Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez-vous me notifier lorsque que la facture sera réglée? J'ai changé le n° de carte et payé ma facture par carte mais rien ne s'affiche si cela à bien été pris en compte.
Merci de votre retour.
Cordialement
Réponses
Bonjour Aline,
Après vérification, je ne constate aucune régularisation concernant le paiement de votre facture.
Sachez que vous pouvez régulariser votre facture en effectuant un virement bancaire également. Pour en savoir plus, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://assistance.prixtel.com/questions/900380-payer-facture
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour, pouvez vous me donner vos coordonnées bancaires pour que je puisse vous envoyer un virement.
Cordialement
Aline,
Il suffit de cliquer sur le lien déjà communiqué, puis rendez-vous en bas de page.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ALINE a posé une nouvelle question
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