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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation carte sim

Bonjour, malgré mes nombreux mail pour l'activation de ma carte sim , a ce jour elle n'est toujours pas activé ( le 31/05/21), voilà donc 1 mois que je suis sans portable .
Je vous demande par conséquent de me communiquer mon n° de rio pour pouvoir trouver un opérateur qui sera en mesure de faire fonctionner une ligne sous 2 jours et non dans un mois.
Pour ma part je trouvai votre forfait intéressant , mais je suis complétement déçue par rapport a l'activation d'une carte sim .
Voilà c'était un dernier rappel me concernant.
[ 29CE9 ] Me B Edith .

EDITH
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Réponses

Bonjour Edith

Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour, je reviens vers vous vu que ma carte sim ne fonctionne toujours pas, serait-il possible qu'elle soit défectueuse , car après consultation votre forfait est vraiment dans les plus intéressants ; serait il possible de remédier a son activation ou recevoir une nouvelle carte sim .
En attente de votre réponse .
Merci :[29 CE 9].
Edith.

EDITH
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Bonjour Edith

Me confirmez vous que vous utilisez bien la carte SIM n°89330121215807857270 ? Ce numéro est inscrit sur le bloc en plastique sur lequel votre puce était attachée.

J'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Je vous confirme que que c'est bien ce n° inscrit sur le bloc plastique.
Merci.

EDITH
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Bonjour Edith

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Edith

Le Service Technique d'Orange a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Alexia,
Je tenais a vous dire merci la ligne fonctionne parfaitement donc voilà c'est bon .
Merci a vous .
Cordialement.

EDITH
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