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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de réseau et carte sim

Bonjour, J'ai demandé un changement de réseau pour passer de SFR à Orange, j'ai reçu un email me confirmant la prise en compte de ma demande et m'indiquant que ce changement aller être effectif le 01/06/2021, c'est à dire demain, et que j'allais recevoir une nouvelle carte SIM. Or à ce jour je n'ai pas encore reçue cette carte SIM... Je m'inquiète car j'ai besoin de mon téléphone pour mon travail. Et je ne vois pas de suivi concernant cette carte SIM dans mon compte client. Par avance merci de votre aide.

FLAVIEN
FLAVIEN

FLAVIEN

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Réponses

Bonjour Flavien,

Veuillez nous excuser pour ce délai.
Je vous confirme bien votre changement de réseau prévu le 01/06/2021
Votre carte SIM est en cours d'expedition, vous la recevrez prochainement.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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