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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait à 4,99€ pour 20 giga

Bonjour,
J’ai souscrit pendant l’offre 20 giga à 4,99€ mais j’ai un forfait (ligne numéro 06xxx 33 06) qui vient de dépasser les 10 giga et qui va m’être facturer à 7,99€ apparemment...
Pourquoi cela n’est il pas pris en compte?
Cordialement
Karen B
06xxxx127

KAREN
KAREN

KAREN

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Réponses

Bonjour Karen,

Je vous invite à consulter votre guide tarifaire pour comprendre votre forfait.

Vous avez souscrit au forfait suivant :

Votre consommation de 10,14Go explique votre palier à 7,99 euros sur une de vos lignes.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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