Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Réception SIM

Bonjour,
j'ai souscris chez vous à l'offre promotionnelle 'le petit' le 23 mai et ma portabilité est prévue le 7 juin, or à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Pourriez-vous m'indiquer si celle-ci a déjà été envoyée et si j'aurai bien ma Sim à temps pour la date de portabilité lundi prochain?
Merci beaucoup pour votre réponse.
Cordialement.

MAUD
MAUD

MAUD

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Maud

La commande de votre carte SIM a bien été prise en compte le 26/05. Son expédition étant prévue dans les 3 jours ouvrés suivant sa commande, celle-ci devrait être expédiée prochainement et vous pourrez suivre votre courrier depuis votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Une fois expédiée, vous pourrez suivre sa livraison depuis la rubrique "Ligne mobile", "Gérer ma ligne" puis "Suivre la livraison de ma carte SIM".

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel