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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement operateur

Bonjour
Je dois changer d’opérateur demain mardi mais je n’ai pas recu la nouvelle SIM. Je dois m’absenter de mon domicile pendant jusqu’a vendredi. Pouvez décaler le changement a vendredi 4 juin?
Merci
Ludovic C.

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Réponses

Bonjour Ludovic,

Depuis le 28/05 votre portabilité est entrée dans sa période dite de "gel" (dès J-3 avant la date de portabilité) durant laquelle plus aucune modification n'est possible.

Votre ligne est portée ce jour.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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Bonjour et merci pour votre réponse.

Je suis en déplacement et ne pourrais pas accéder a la nouvelle carte sim avant vendredi. Ma ligne actuelle va être coupée automatiquement? Ou tant que je n’ai pas activé la nouvelle ligne je peux toujours utiliser l’ancienne?

Bien cordialement

Ludovic C.

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LUDOVIC
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Ludovic,

En effet, la portabilité de votre ligne mobile aura bien lieu à ce jour ; de ce fait, la carte SIM que vous avez actuellement sera automatiquement désactivée.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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