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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Non livraison carte SIM

Bonjour,
J'ai contracté un abonnement le 24 mai et ma carte SIM devait m'être livrée le 27 mai. Or je ne l'ai pas encore reçue et je n'ai pas trouvé aucune information sur le suivi de ma livraison dans mon espace client. Ce retard est-il normal et pouvez-vous me donner un nouveau délai de livraison ?
Merci et bonne journée !
Annick

ANNICK
ANNICK

ANNICK

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points

Réponses

Bonjour Annick,

Votre portabilité est prévue le 07/06/2021.
Je vous confirme que votre commande est en cours d'expédition. Veuillez nous excuser pour ce délai.
Vous recevrez le suivi de votre commande demain.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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