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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur operateur

Bonjout je viens de passer commande d’un forfait et me suis trompée d’opérateur…je voulais choisir orange au lieu de sfr. Est il possible de rectifier l’erreur svp? Merci!

isabelle
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Réponses

Bonjour Isabelle,

Si vous souhaitez modifier votre réseau, deux solutions s'offrent à vous :

1. Vous rétractez et souscrire à nouveau avec le réseau souhaité.
2. Attendre que la portabilité de votre ligne s'établisse et pour changer de réseau, ainsi passer du réseau SFR à celui de Orange, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau". La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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