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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture impayés

Bonjour ma ligne à été coupé lundi 24 du au prélèvement rejeté par ma banque. J'aimerais savoir jusqu'à quand je pouvait la régler ? Avons nous un certain délais à respecter ? Est-ce que une fois réglé ma ligne sera remis en service ? J'ai reçu un courrier de prixtel m'informant que je leur devait tel somme et en m'informant qu'il pouvait me fiche pour incident de paiement si je ne règle pas mais je vais la régler dans très peux de temps.

Merci

LAURA
LAURA

LAURA

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Réponses

Bonjour Laura,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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