Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème de réseau

Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un problème de réseau depuis 2 jours, je suis en 4G mais internet ne charge pas et le GPS (waze) m'indique "recherche de réseau".
Une notification m'indique "connexion sur le réseau Prixtel", j'indique "se connecter sur le réseau tel quel" mais rien ne change...
J'ai regardé les paramètres, je suis allée sur le lien pour voir si mon numéro est bien dans votre liste et fait l'installation de ce qui m'a été envoyé. J'ai également essayé sur un autre téléphone et mis une autre carte SIM dans mon téléphone, mais rien y fait et le problème ne vient pas de mon téléphone car avec une autre SIM celà fonctionne.
J'attends votre retour car c'est vraiment problématique de ne pas pouvoir se connecter sur internet autrement qu'en WiFi.
Merci par avance.
Cordialement,
Emilie F.

EMILIE
EMILIE

EMILIE

Niveau
0
36 / 100
points

Réponses

Bonjour,
En attendant votre réponse, j'ai réussi à résoudre le problème toute seule.
Merci quand même

EMILIE
EMILIE

EMILIE

Niveau
0
36 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel