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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma consommation DATA

Bonjour , Vous m'avez envoyé un Sms pour m'indiquer que ma cosommation DATA s'elevait à 50 000.0 Mo et je ne sais pas ce que cela va impliquer sur mon forfait ? D'abord est ce equivalent à 50 Go et que vais je devoir payer ? Je Vous remercie de me repondre soit par Sms ou sur mon adresse email : xxx@gmail.com ... Meilleures Salutations

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OLIVIER
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Réponses

Bonjour Olivier,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo à partir de 4,99€, qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Après vérification de votre suivi conso, je constate que vous avez consommé 54,90Go, votre forfait s'est donc ajusté sur le palier correspondant à 14,99€.
Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.
Il n'y a pas d'erreur, votre encours est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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