Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour
J ai résilie via l application mon forfait pour le 23 /05/2021 et la ligne est toujours active pourriez vous me dire pourquoi cela n a pas été pris en compte merci

JEROME
JEROME

JEROME

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je ne constate aucune demande de résiliation en date du 23/05 et il n'est pas possible de résilier depuis l'application.

Vous avez effectuer la résiliation de votre ligne depuis votre Espace client le 30/05/21 et celle-ci est prévue pour le 09/06/21.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel