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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème de réseau

Bonjour, je suis nouveau client chez vous sous la référence 2AC2K au nom de Richard S. , j'habite au 9 xx la xxxx de xxxxxxx à xxxxx xxxxx et je viens de découvrir que je suis en zone blanche sur le réseau SFR! Est ce que ce réseau va-t-il bientôt couvrir ma zone ou bien dois je changer au profit de Orange? si tel est le cas comment dois je procéder?
Merci d'avance en comptant sur une réponse rapide de votre part.

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RICHARD
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Réponses

Bonjour Richard,

Nous ne disposons pas de ce type d'informations, j'en suis navré.

À propos de votre réseau, je vous invite à consulter notre page "Qualité réseau" sur notre site afin de constater la qualité du réseau Orange sur votre zone d'habitation :

https://www.prixtel.com/choix-du-reseau

Pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau SFR à celui de Orange, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau". La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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