Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

déblocage de la consommation internet à l'étranger

Bonjour,
Pourriez-vous svp débloquer ma consommation Internet à l'étranger (en Suisse dans mon cas) ?
J’ai reçu le massage suivant de votre part mais ne trouve pas d’option pour débloquer sur le site:
Votre consommation Internet à l'étranger vient d'etre bloquée. Pour débloquer, rdv sur http://www.prixtel.com/client
Et aussi, combien ça coûte la consommation internet en Suisse?
Merci et bonne journée,

TRUNG HIEU
TRUNG HIEU

TRUNG HIEU

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Trung Hieu,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jour ne ne constate aucun blocage de vos usages.

Pour rappel la Suisse fait partie de la zone "Europe Elargie", non incluse dans votre offre.
De ce fait tous les usages depuis et vers la Suisse sont facturés hors forfait (4€/Mo pour internet) selon les tarifs en vigueur indiqués dans votre Guide Tarifaire International, rubrique Documentation de votre Espace Client.
A ce jour vous avez donc un hors forfait de 20,63€.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel