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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changer de forfait

Bonjour
J aimerai savoir pourquoi quand je vais chez un autre operateur mon numero de telephone ne passe pas c EST a dire celui de mme car celui de Mr EST bien passe pouvez vous m expliquez pourquoi es vous qui bloque alors que mon forfait es sans engagement
Merci de votre reponse et j espere que vous ferez ce qu,il faut

THIERRY
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Réponses

Bonjour Thierry,

Pourriez-vous préciser ce que vous entendez par "ne passe pas" ?
Pouvez également me mentionner les 4 derniers chiffre du téléphone de "Mme" ?
Je vous confirme que vous êtes sur un forfait sans engagement.

Si je comprends bien, vous souhaitez effectuer une portabilité sortante vers un autre opérateur. C'est à dire, partir de Prixtel et conserver vos numéros en changeant d'opérateur téléphonique.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

merci de votre reponse mon probleme est resolu je pense que c etait sur le site de l operateur sa beug j ai fait par telephone

THIERRY
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