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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Récupération de mes données suite à rétractation de commande

Bonjour, Suite à ma rétractation de commande, je vous remercie de bien vouloir me renvoyer mes données personnelles et bancaires. Je n'ai aucun réglement en cours.
J'ai bien reçu le remboursement de 10 € concernant mon inscription.
Cordialement
Colette C.

COLETTE
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Réponses

Bonjour Colette,

Après vérifications, je vous confirme la rétractation de votre ligne mobile en date du 17/05/2021.

Conformément à votre demande, vous recevrez sous peu un email contenant les informations détaillées de votre compte client.

Sachez toutefois que nous ne pourrons pas procéder à la suppression de ces informations pour le moment. En effet, votre demande de souscription date d’il y a moins d’un an et que nous sommes tenus de conserver les informations liées à toute souscription pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration. Vos données seront automatiquement supprimées une fois les délais de conservation légales dépassés et votre compte soldé.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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