Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

je n ai pas recu ma carte sim, pouvez vous m en retourner une?

Bonjour,
j'ai contracté un contrat avce prixtel en debut mai. à c e jour je n ai recçu aucune carte Simalors que mon abonnement est en cours. Merci de regulariser ma situation.
cdlt m El Idrissi

YASSINE
YASSINE

YASSINE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Yassine,

Votre ligne est active depuis le 6 Mai 2021.
Voici votre numéro de suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Il semble que votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète.

Pourriez vous me confirmer l'adresse de livraison sur votre Espace Client et que vous disposez bien d'une boite au lettre au de Mr EL MAXXXX ?

Dans l'attente de votre retour pour vous renvoyer une nouvelle carte SIM,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel