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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de connexion 3g ou 4 g

Je viens de avoir un oppo Reno 2. Et je ne peux pas avoir de connexion 3g ou 4 g mais ça marche en wifi que faut t il faire merci

ADER
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ADER

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Réponses

Bonjour Ader,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Cela fait la 2émé fois que ce problème se manifeste sans rien faire de ma part, ce n'est pas un problème de configuration mobile puisque résolut une première fois et sans rien faire ca recommence donc problème Prixtel. Je ne vais pas continuer comme ça si vous ne résolvez pas ce soucis qui à mon avis vient de votre part (ou peut-être orange?) Donc à ce jour encore une fois sans internet, si il faut choisir un opérateur en direct je le ferais à un prix correct!!!

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Bonjour Frédéric,

Après vérifications, des connexions aux données mobiles ont été effectuées sur votre ligne mobile depuis votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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