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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messagerie vocale

Bonjour, a chaque appel en absence j'ai le logo messagerie qui apparaît, mais aucun message laissé,de plus un message m'inform que ma boîte de messagerie est pleine hors je n'ai aucun message. Pouvez vous intervenir, d'avance merci cordialement

CELINE
CELINE

CELINE

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Réponses

Bonjour Céline,

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile ? S'agit-il de la messagerie vocale visuelle d'Orange (application) ou la messagerie vocale visuelle native de votre mobile ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
J'ai le redmi 9, reseau orange, on m'indique systématiquement que ma boîte messagerie est pleine cela m'inquiète car j'ai peur de perdre des messages
Merci de votre retour
Cordialement

CELINE
CELINE

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Céline,

Je vous remercie. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Eva de l'Equipe Prixtel

Céline,

Suite au retour de la cellule concernée, une intervention a été effectuée. Afin que celle-ci soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer par la suite, ce qu'il en est ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Après avoir éteind et rallumé mon téléphone,et un test d'appel entrant ma messagerie se déclenche mais j'ai toujours le message m'informant que ma boîte de messagerie vocale est pleine et que je ne peux pas recevoir de message ....

CELINE
CELINE

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Bonjour Céline,

Avez-vous la messagerie vocale visuelle d'activer sur votre téléphone ? Si tel est le cas, pouvez-vous la désactiver ? Qu'en est-il par la suite, merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,non elle n'est pas activée.
... Cordialement

CELINE
CELINE

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Céline,

Suite au retour de la cellule concernée, un nouveau correctif a été apporté sur votre ligne, un délai de 24 heures est nécessaire pour la bonne prise en compte de celui-ci.

Passé ce délai, pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,il semblerait que le message messagerie pleine ait disparu,, en souhaitant que le problème soit résolu définitivement,et que mes correspondants puissent me laisser des messages, merci pour votre intervention et votre suivi, cordialement

CELINE
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