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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas le montant du forfait

Bonjour j'ai un forfait à 4,99€ et je vois le montant pour ce mois à venir à 9.99€ . Merci de m'indiquer pourquoi ? Dans l'attente de votre réponse. Cordialement.

ELISABETH
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ELISABETH

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Réponses

Bonjour Elisabeth,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance le 1er Mai.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer en mai.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Merci pour votre réponse rapide. J'ai changé d'adresse je suis au xxxxxxxxxx 130xx Marseille. Merci de bien vouloir rectifier mon dossier. Cordialement

ELISABETH
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Bonjour Elisabeth,

Vous êtes sur un Forum, merci de ne pas communiquer d'information privée.

Pour information, vous pouvez modifier votre adresse de livraison, sur votre Espace Client - Rubrique Info Perso.

Je viens de procéder à votre changement d'adresse pour vous.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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