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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnée prixtel

Bonjour, j’ai commander une carte SIM dont l’offre était de 5e par mois, puis l’offre a été majorai à 7,99e...
Je refuse de payer cette somme.
Merci de trouver une alternative

ABDELMALIK
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Réponses

Bonjour Abelmalik,

Vous avez souscrit au forfait "Petit" aux conditions suivantes (Voir guide Tarifaire) :

Vos paliers varient selon votre consommation de GO.

Vous avez consommé 13.91Go de données mobiles en avril, cela explique votre palier à 7,99 euros ce mois-ci.

J'en profite pour vous rappeler un détail important de votre forfait :

Votre offre inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois.Les 2 premières heures, par appel, sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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