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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème numéro carte bleue

Bonjour la date de ma carte bleue est fausse je souhaite la corriger mais impossible d'ouvrir la flèche pour changer, donc problème de mise a jour pour payer ?

JEAN PAUL
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JEAN PAUL

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Réponses

Bonjour Jean paul,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans la rubrique Infos perso de votre Espace client et cliquer sur "Choix du mode de paiement". Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Votre nouveau mode de paiement sera pris en compte lors de la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

J'arrive a la bonne page pour changer ce que je veux c'est changer la date de validité et c'est impossible le système m'empêche de changer pourquoi ?

JEAN PAUL
JEAN PAUL

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Les flèches permettant de modifier les chiffres ne s'ouvrent pas et donc impossible de modifier la date de validité

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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Jean Paul,

Dans ce cas, pouvez-vous effectuer cette procédure depuis un autre navigateur internet (Chrome, Firefox, etc...) ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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