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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

eSIM sur quel opérateur

Bonjour,
Je viens de passer commande, et j'ai demandé l'opérateur Orange.
Je ne peux avoir que l'eSIM pour cette ligne, et j'ai vu qu'Orange ne vous propose pas encore l'eSIM....ou me trompé-je ?
Si c'est le cas, et que SFR vous propose l'eSIM, est-il possible de modifier ma commande en opérateur SFR avec eSIM ?

Si aucun des 2 ne propose l'eSIM, je vais être contraint d'annuler ma commande....

Merci d'avance pour votre réponse.

PATRICE
PATRICE

PATRICE

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Réponses

Je viens donc de rétracter ma commande. Merci pour annuler ma demande de portage sur mon numéro.
Alors dites-moi si SFR propose l'eSIM, et aussi son délai d'activation VoWiFi (mon tel = iPhone SE2020) car j'ai besoin absolument de ces deux caractéristiques : mon autre ligne ne peut rester qu'en SIM physique et SFR passe hyper mal ici...
Merci d'avance.

PATRICE
PATRICE

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Bonjour Patrice,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jour, je n'ai pas de visibilité quant à une date de disponibilité de l'eSim.
Toutefois, nous en informerons nos usagers dès que cela sera disponible.

Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur Rétractation.
Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé. Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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