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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

On sont mes puces

Bonjour voilà sa fait 3 semaine que je suis dans l'attente de mes puces 1ere fois retour chez l'expéditeur adresse inconnu alors que mon adresse est bien valide j'ai demander la réexpédition impossible de suivre le suivie sa commence à être embêtant adresse leiza El kxxx 15 xxx 93xxx xxx ou sa en ai svp?

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LEIZA
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LEIZA

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Réponses

Bonjour Leiza,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je constate que le second envoi est également retourné à l'expéditeur (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01... ) car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

L'adresse indiquée sur votre compte ne comporte ni la rue ni le numéro de bâtiment (si nécessaire) et que le nom que vous indiquez et différent du nom de votre compte, votre nom est bien lisible sur votre boite aux lettres
Pour mettre à jour vos coordonnées, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Modifier mes coordonnées".

Une fois fait revenez vers moi.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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