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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

non réception de la carte SIM

Bonjour,
j'ai effectué une demande de modification de forfait début mai - d'après le message de votre service, j'aurai du recevoir vers le 20 mai la carte sim - et vers le 25 mai l'activation du téléphone. Pouvez - vous me dire, si ma demande est toujours active et est en cours. Très cordialement.

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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