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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Non réception SMS d'un contact

Bonjour,

Depuis l'installation de la sim prixtel je peux expédier mais pas recevoir de SMS/MMS de mon épouse.
Le contact n'est pas bloqué, j'ai contrôlé le paramétrage d'APN tout est ok.
C'est pour le moment le seul contact identifié. Son numéro 062xxxx2838.
Merci de m'aider à rétablir la réception.
Mon téléphone Xiaomi redmi note 9

RICHARD
RICHARD

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Réponses

Bonjour Richard

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonsoir Adam

nous avons suivit votre protocole et cela re fonctionne a nouveau merci beaucoup
cordialement

RICHARD
RICHARD

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