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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception carte SIM

Bonjour, sur mon suivi de colis il est indiqué que la carte SIM a été recu le 21 mai mais hélas rien dans ma boite aux lettres. Comment faire car je n'ai plus de ligne téléphonique. Merci

ANNIE
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Réponses

Bonjour Annie,

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à disposition,

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