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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Validation carte sim

Bonjour, je vous ai communiqué hier que le n° de la carte sim était bien celui que vous m'aviez donné en réponse de mon mail ,et pourtant rien ne fonctionne encore aujourd'hui .Je connais des personnes qui en 3 jours (réception , activation de carte ) tout fonctionnait parfaitement . depuis le 3 /05 /21 , moi après un nouvel envoi de carte sim rien ne fonctionne encore, cela commence a faire long d'autant plus que mon portable m'est nécessaire .
En attente de votre réponse au plus vite et que ce problème se résolve rapidement.
Et j'espère ne pas avoir a payer l'abonnement du mois de Mai vu que je n'ai pas peu utiliser mon mobile.
Cordialement.
[29CE9]

EDITH
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Réponses

Bonjour Edith

Après vérifications, nous n'avons pas reçu votre réponse.
Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné d'Orange pour analyse.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Edith

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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