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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

5G inactive

Bonjour,
j'ai demandé l'activation de la 5G sur la ligne+337 XX XX XX45 mardi 24 mai.
Il semblerait que l'option ne soit toujours pas active, alors que j'ai testé dans des zones couvertes par la 5G, notamment Paris ce matin. (Test en extérieur)
Mon téléphone est compatible 5g : Xiaomi mi10t 5g.
Mon téléphone est à jour : version MIUI MIUI Global 12.0.18 Stable
Dans "Cartes SIM & réseaux mobiles", "Type de réseau préféré", je n'ai pas l'option "Préférer 5G".
Pouvez-vous me dire si la 5G a bien été activée sur mon forfait et vérifier si la SIM envoyée est bien compatible 5G ?
Merci et bonne journée,
Emmanuel D.

EMMANUEL
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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour.
Merci pour votre retour.
Aucun mail reçu pour l’instant (ni dans les spams ni dans les courriers indésirables).

EMMANUEL
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Je viens de le recevoir à l’instant.

EMMANUEL
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