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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Plus d'accès à mon répondeur 789

Bonjour,
Alors que j'avais accès à mon répondeur auparavant, depuis peu lorsque j'appelle le 789 j'ai un message d'Orange indiquant que le numéro n'est pas attribué.
D'avance merci pour votre aide.

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

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0
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points

Réponses

Bonjour Jean François,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer les deux derniers chiffres de la ligne concernée par votre demande ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour,
Les deux derniers chiffres de ma ligne sont 84.
Cordialement

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

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0
12 / 100
points

Bonjour Jean François,

Un incident est en cours sur certaines lignes mobiles concernant l'accès au 789 et au 998.

Notre équipe technique travaille en collaboration avec notre partenaire télécom Orange afin de solutionner l'anomalie dans les plus brefs délais,

En attendant, je vous invite à utiliser le 888 (appel gratuit) pour consulter votre messagerie vocale.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, j'ai le même pb, sur mon répondeur, ainsi que des pb réseau, j'imagine que ça va de paire. mes deux dernier chiffres sont 17.

TONY
TONY

TONY

Niveau
0
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points

Bonjour, même problème toujours en cours.
Mon numéro se termine par 31.

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Bonjour Tony,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué sur le Forum :

"Information du 26/05/2021 - Messagerie vocale et Suivi Conso sur Orange

Il semble que certaines lignes utilisant le réseau Orange aient des difficultés à joindre la messagerie vocale au 789.
À la place, vous pouvez appeler le 888 pour consulter votre répondeur.
Cet incident touche également le Suivi conso par téléphone (joignable au 998).
Pour suivre votre consommation, rendez-vous dans votre Espace client ou dans l'appli Prixtel. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire réseau pour résoudre ces soucis dans les meilleurs délais.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés."

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
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Equipe

Bonjour Thierry,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué sur le Forum :

"Information du 26/05/2021 - Messagerie vocale et Suivi Conso sur Orange

Il semble que certaines lignes utilisant le réseau Orange aient des difficultés à joindre la messagerie vocale au 789.
À la place, vous pouvez appeler le 888 pour consulter votre répondeur.
Cet incident touche également le Suivi conso par téléphone (joignable au 998).
Pour suivre votre consommation, rendez-vous dans votre Espace client ou dans l'appli Prixtel. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire réseau pour résoudre ces soucis dans les meilleurs délais.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés."

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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