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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation de commande

Bonjour,
Suite à votre retard de livraison et dans l'impossiblité de rejoinde votre support j'ai annulé ma demande à partir de mon compte ( rétracter). Malgré que l'annulation a été confirmé depuis le 19/05, j'ai recu hier la carte sim de votre part et email me confirmant l'activation de la ligne le 26/05.
Je souhaite annuler ma commande, et annuler ma demande de portabilité en toute urgence avant l'activation de la ligne. Je ne veux pas perdre mon numéro.

Cordialement

MARWEN
MARWEN

MARWEN

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Réponses

Bonjour Marwen,

Après vérification, je constate que votre demande de rétractation a bien été prise en compte. Le paiement lié à la commande de votre carte SIM a été crédité sur la carte bancaire utilisée à la souscription.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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