Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

SMS non reçus

Bonjour,
Je ne reçois aucun SMS de ma banque Qonto. J'ai un téléphone à double SIM. La SIM 1 Digicel/Bouygues reçoit tous les SMS de ma banque Qonto. La SIM 2 Prixtel reçoit tous les SMS qu'on m'envoie depuis un mobile d'indicatif +33. Je crois que lorsqu'il s'agit d'un numéro étranger comme Qonto ou +590 (j'ai fait le test) alors le SMS n'est pas reçu. Pour info, l'envoi de SMS depuis la SIM Prixtel vers des numéros en +33 ou +590 fonctionne correctement.
Merci de résoudre le problème qui m'empêche de recevoir des SMS depuis l'étranger.
Cordialement,
Gaby

GABY
GABY

GABY

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Gaby,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel