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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité de mon numéro

Bonjour,
J'ai effectué un changement d'opérateur avec demande de portabilité juste avant de découvrir votre offre. J'ai donc profité des 14 jours de rétractation pour résilier mon offre chez cet opérateur pour souscrire à un abonnement chez vous. La portabilité demandée par l'autre opérateur a bien été annulée.
En revanche, je n'ai pas reçu ma carte SIM de votre part et je ne sais pas si la demande de portabilité a été effectuée (et potentiellement écrasée par la demande d'annulation de l'autre opérateur). Pouvez vous me confirmer que j'aurais bien ma carte SIM et que la portabilité de mon numéro sera effective le 2 juin comme prévu ?
En vous remerciant, je vous souhaite une bonne journée.

MARIE
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Réponses

Bonjour Marie,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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